Semesterprojekt von Janusz Kendel
Redesign: DB Navigator
In der Hand der Kunden ist dieses Programm ihr persönlicher Assistent und Reisebegleiter. Über alle Reisephasen hinweg, wird der Service mehrmals kurzzeitig genutzt. Ein intelligenter Service kann das Bedürfnis antizipieren und die entsprechende Informationsbeschaffung vereinfachen. Langfristig sollte sich das digitale Erlebnis dem kundenspezifischen Nutzerverhalten anpassen, damit die Interaktion verkürzt und auf Vorlieben reagiert werden kann.
Entstanden ist eine strukturelle Neugestaltung des DB Navigators, die den gesamten Funktionsumfang in vier eindeutigen Hauptebenen zusammenfasst. Das ermöglicht neue Features und Interaktionsprinzipien, die zu einem verständlichen, nutzerorientierten und innovativen Screendesign führen.
- Student Janusz Kendel
- Projektart Semesterprojekt
- Semester Sommersemester 2019
- Seminar »Personalisierung«
- Betreut von Prof. Wolfgang Gauss
- Schwerpunkte Marketing, Service Design, Verkehr
